Garanti & Teknik Servis
Değerli Müşterimiz,
Sitemizden satın almış olduğunuz ürünler için garanti ve teknik servis süreçlerinizi en hızlı ve kolay şekilde tamamlamanıza yardımcı oluyoruz. Tüm elektronik ürünler, yürürlükteki yasal düzenlemelere ve üretici firma garantisi kapsamında satışa sunulmaktadır.
Garanti Şartları:
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren geçerli olmak üzere en az 2 yıl garantilidir. Garanti süresi boyunca, malzeme veya işçilikten kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak onarılır. Bu kapsamda değiştirilen parçalar da garanti süresinin kalan kısmı boyunca güvence altındadır.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
Yanlış kullanım, kaza, darbe veya sıvı teması sonucu oluşan hasarlar.
Yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmiş veya tamir edilmeye çalışılmış ürünler.
Doğal aşınma ve yıpranmaya maruz kalan parçalar (pil, adaptör kablosu vb. aksesuarlar).
Teknik Servis Süreci:
Arızalı ürünü, fatura veya sipariş onay belgesi ile birlikte orijinal kutusunda ve ambalajında paketleyiniz.
Garanti belgesini eksiksiz doldurarak ürün ile birlikte gönderiniz.
Ürünü, anlaşmalı kargo şirketlerimiz olan Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki servis adresimize gönderebilirsiniz.
Servis Adresi:
Rin Aksesuar / Teknik Servis Departmanı
Macun Mah. 204. Cadde No:141/A50 Yenimahalle / ANKARA
Yurtiçi Kargo Anlaşma Numarası: 540571179
Sıkça Sorulan Sorular:
Siparişimi iade etmek istiyorum, garanti süreci ile ilgili mi?
Hayır, Cayma Hakkı (İade) ve Garanti süreçleri farklıdır. İade talepleriniz için lütfen "İptal ve İade Koşulları" sayfamızı ziyaret edin.
Servis süreci ne kadar sürer?
Ürününüz servisimize ulaştıktan sonra ortalama 5-7 iş günü içerisinde arıza tespiti yapılarak tamir edilir veya değişimi sağlanır.
Kargo ücretini kim ödüyor?
Garanti kapsamındaki arızalarda, ürünün servise gönderim kargo ücreti tarafımıza aittir (Anlaşmalı kargo firmaları ile yapılan gönderilerde geçerlidir).
Detaylı bilgi ve destek için 7/24 +90 (312) 911 15 08 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Rin Aksesuar
- Web sitesi: rindepo.com
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 (312) 911 15 08
- Adres: Rin Aksesuar Macun Mah. 204. Cadde No:141/A50 Yenimahalle / ANKARA
